Est-ce qu’un outil CRM est pertinent à utiliser dans ma TPE?

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Je suis une entreprise de 1 à 10 salariés, je suis, je suis, je suis …. une TPE ! Une très petite entreprise.

Est-ce qu’un outil CRM (Customer Relationship management) est pertinent à utiliser dans ma très petite entreprise ?

Si vous avez l’habitude de travailler avec vos clients ou prospects au travers de feuilles de calculs, de carnets d’adresses, de boites de réceptions et de calendriers pour gérer vos informations, alors oui, le CRM peut être un outil qui va faciliter votre gestion clients.

En effet, les CRM permettent de centraliser toutes ces données sur une seule plateforme : de l’étape de prospection à la facturation.
L’outil CRM permet alors une gestion optimiser de notre base de données clients et de notre interaction avec ceux-ci.

Voici les principales raisons pour lesquels un CRM peut être pertinent à utiliser :
– C’est un moyen de standardiser les données dans votre structure. Les données clients seront stockées et organisées selon une plateforme précise et cohérente. Si un employé est amené à        partir de votre entreprise, les données restent toujours organisées et accessibles pour tous.
– Si vous souhaitez gagner du temps et de la visibilité dans le traitement des clients, le CRM peut être un gain de temps pour votre entreprise.
– C’est un moyen de suivre la progression globale de vos données clients, de la relation clients à leurs facturations.
– C’est aussi un excellent moyen de suivre l’efficacité des stratégies commerciales engagés par vous ou vos employés.
– Les CRM peuvent se trouver facilement en Saas (Software as a service), voici les caractéristiques des saas :
o Nous pouvons nous y connecter en ligne au travers d’un simple navigateur web. Ce sont des plateformes hébergées par la société de service qui proposent une prestation. Il n’y a pas                   d’investissement, c’est un contrat de service.
o Les Saas répondent à la question de mobilité des utilisateurs, à condition d’avoir accès à internet, nous pouvons nous inscrire et nous connecté à ces plateformes en ligne.
Ce qui favorise le travail à distance et l’adaptabilité des collaborateurs qui travaillent avec ces applications.

Pour les entreprises de moins de 10 salariés, je vous conseille d’utiliser un CRM simple. L’adaptation à l’entreprise est agile et facile, un CRM simple permet une mise en revue rapide de tous les outils mis à dispositions.

La véritable force des CRM est l’interconnexion des services de gestion clients, d’opportunités clients et d’actions engagées. Par exemple, lorsque vous recherchez le nom d’un individu, vous trouvez l’organisation associée, les opportunités de vente (passées et présentes), un journal de toutes les conversations que vous avez eues avec le contact et les tâches que vous avez prévu d’effectuer à l’avenir.

5 thoughts on “Est-ce qu’un outil CRM est pertinent à utiliser dans ma TPE?

  • To determine internal swelling is difficult enough, therefore, consequently, they influence the body for a long time, which threatens the normal fetus. Fluids are dangerous because they break blood circulation. Similar picture leads to the strengthening of negative tendencies feeding and the breath baby, created hypoxia.
    Fighting such a pathology should be done with the help of correction feeding and special exercises so that fluid does not stay tissues. If the woman is resting, then under the feet preferably put a cushion or pillow to improve the blood circulation of tired legs. Do not long time to sit or stand, as this leads to stagnation in the body. It is recommended that the knee-elbow position several times a day in order to increase blood flow.
    how to reduce swelling during pregnancy

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